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退換貨原則

編輯:哈爾濱奧松機器人科技股份有限公司2009-05-18 瀏覽次數:959

退換貨原則 :

◎如商品檢查中發現有意外情況所導致的故障、失靈、損壞等,請第一時間與賣家聯絡,經雙方同意買家在簽收7日內退回原商品,送往公司質檢部檢測,經鑒定確認是商品本身的原因導致影響使用,賣家承諾免郵費更換全新同款商品。若經質檢無故障退回、或因買家操縱使用不當等原因造成產品損壞,賣方會主動咨詢買家處理意見,雙方友好協商解決。若賣方同意為買方更換商品或協助維修,往返運費、維修費用均由買方承擔。

◎凡本公司質保范圍內產品,自購買日起一年之內出現質量問題,買方應將產品送往公司質檢部檢測,如非人為原因損壞,屬產品本身質量問題,賣方會及時按您的要求予以退款、更換或維修;如人為因素造成產品損壞,賣方會主動咨詢買家處理意見,公司將按照售后服務條款實行成本維修,視損壞程度收取5%-30%成本維修費。

◎以下情況本公司有權拒絕客戶退換貨要求:產品出現問題,不同意將產品寄回檢測;產品出現破損,沒有當場要求送貨人員換貨拒簽的;超過退換貨期限或退換產品不全外觀受損的;客戶發貨單據丟失無購買記錄或提供不了購買憑證的;產品本身不存在質量問題非正常理由的;自簽收之日起,一周內沒確認付款的。



注意:

如電機、齒輪、機械零件、電池盒等易損耗產品,不享受質保服務;原裝進口產品、代理產品、不適用于本公司質保條款,均按原廠質保條款規定處理;若產品出現質量問題,一律不將產品寄回返廠檢測的,均視為產品不存在質量問題,不適用于本公司質保條款;若非正常使用,肆意拆卸產品、仿造產品而造成損壞的,不享受本公司質保服務;購買本店產品者,均視為閱讀過以上條款,特此說明。

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